كل خسر صفقة لديه قصة. وعادة ماق نفس القصة: متابعة ذلك لميحدث العميل التاريخ لا أحد يمكن أن تجد, الرصاص التي سقطت خلال الفجوة بين الإدارتين. CRM لاt فقط تنظيم بيانات العملاء — فإنه يغلق الثغرات حيث الإيرادات التسريبات. نحن نبني مخصص أنظمة إدارة علاقات العملاء للشركات في المملكة العربية السعودية التي تجاوزت جداول البيانات و الأدوات العامة.
قبل أن نبني أي شيء, نحن خريطة دورة المبيعات الخاصة بك ، رحلة العملاء و فريق العمل الخاص بكs سير العمل الحالي — بما في ذلك الأجزاء التي هي مكسورة. معظم تطبيقات CRM لم تفشل لأن البرنامج الخاطئ ولكن لأنها كانت مصممة عامة عملية البيع, وليس أحد فريق العمل الخاص بك يعمل في الواقع. نحن تصميم CRM الخاص بك حول كيفية عمل الأعمال التجارية الخاصة بك.
نحن نبني أنظمة إدارة علاقات العملاء من الصفر — مع أنابيب مراحل أتمتة القواعد ، عرض التقارير و أذونات المستخدم مع الدقيق سير العمل. لا الوحدات غير المستخدمة. أي الميزات التي لاتي تنطبق على الأعمال التجارية الخاصة بك. فقط نظام فريق العمل الخاص بك سوف تستخدم في الواقع لأنها بنيت على طريقة عملها.
إدارة علاقات العملاء الخاص بك هو الأكثر فائدة عندمامتصلة إلى كل شيء آخر. نحن دمج إدارة علاقات العملاء الخاص بك مع البريد الإلكتروني الخاص بك منصة تخطيط موارد المؤسسات الخاصة بك ، نظم الدفع أدوات التسويق الخاصة بك و أي طرف ثالث واجهات برمجة التطبيقات التي تحمل بيانات العملاء — حتى فريق لديه صورة كاملة في مكان واحد.
إذا كنتإعادة قيد التشغيل حاليا بيانات العملاء في النظام القديم ، تجزئة مجموعة من جداول البيانات ، أو CRM التي لم تعد تناسب الأعمال التجارية الخاصة بك — نحن ترحيل كل شيء نظيفة إلى منصة الحديثة. أي فقدان البيانات. لا وقت التوقف عن العمل. أي البدء من جديد من نقطة الصفر.
فريق المبيعات الخاص بك غيرر دائما في مكتب. نحن نبني CRM المحمول التطبيقات التي تعطي الفريق الخاص بك في الوقت الحقيقي الوصول إلى بيانات العملاء ، خط أنابيب مركز وتاريخ الاتصال من أي جهاز — حتى العملاء المحادثة في الميدان هو علم واحد في المكتب.
CRM غيرt الحفاظ تصبح المسؤولية. ونحن نقدم الدعم المستمر — تحديد القضايا استكمال أتمتة ، إضافة ميزات جديدة ، وضمان النظام الخاص بك تواكب كيف عملك تتطور.
أغلى العملاء الأعمال التجارية الخاصة بك سوف يكون من أي وقت مضى هي تلك التي فقدت لأن لا أحد متابعتها. حسن البناء CRM يلغي ذلك. ويتابع كل تفاعل ، تذكر فريقك من كل الخطوة التالية, و يعطي المبيعات والدعم قادة وضوح أن ترى بالضبط أين توجد الفجوات — قبل أن تصبح العائدات المفقودة.
الشركات التي تستخدم لإدارة علاقات العملاء وكذلك إغلاق المزيد من الصفقات ، تحتفظ المزيد من العملاء ، وقضاء وقت أقل في العمل الإداري. الفرق ليسt منصة — أنهق ما إذا كانت منصة بنيت حول كيفية الفريق يعمل فعلا. أنما نقوم به.
نبدأ من خلال فهم الزبائن و دورة المبيعات الخاصة بك — وليس من خلال تقديم لكم مع معيار CRM ميزة قائمة. كل قرار حول ما لبناء تحركها ما سوف تحسين الواقع فريقكs علاقات مع العملاء.
لا قوالب. أي اختصارات. كل خط أنابيب المرحلة ، كل أتمتة المادة ، كل تقرير خصيصا حول فريقك هيكل نموذج الأعمال الخاص بك. والنتيجة هي نظام فريقك يعتمد لأنها بنيت لهم.
من استراتيجية تصميم وتطوير واختبار ونشر فريق التدريب — إدارة كاملة CRM دورة الحياة تحت سقف واحد. فريقك لار فقط على البرمجيات الحصول على نظام أنهم يعرفون كيفية استخدامها.
CRM التي تناضل عند قاعدة العملاء الخاصة بك الزوجي مشكلة لمر حاجة. نحن نبني علاقات العملاء المنصات التي تنمو مع عملك — التعامل مع أكثر المستخدمين مزيد من البيانات ، أتمتة, والمزيد من التكامل دون تدهور الأداء.
كل ميزة ، كل حل, بنيت حول ما إن الشركات بحاجة فعلا, كسب 95 ٪ الارتياح عبر كل صناعة لقد خدم.
ونحن مراقبة نظام إدارة علاقات العملاء بشكل مستمر — أوقات الاستجابة ، مزامنة البيانات دقة أو موثوقية التشغيل الآلي — لضمان فريقك دائما سريعة ودقيقة الخبرة.
التكامل فشل كسر أتمتة البيانات أخطاء المزامنة — تحديد وحل CRM القضايا قبل أن تؤثر على صفقات في التقدم أو علاقات العملاء في خطر.
عملية المبيعات الخاصة بك تتطور. CRM الخاص بك وينبغي أيضا. نضيف أنابيب جديد مراحل صقل أتمتة قواعد بناء تقرير جديد وجهات النظر وتحسين واجهات المستخدم عملك يتغير.
كما قاعدة العملاء الخاصة بك ينمو الخاص بك توسع الفريق ونحن النطاق الخاص بك CRM — أدوار مستخدم جديدة, خطوط الأنابيب الجديدة ، الآلي الجديد طبقات جديدة التكامل لدعم كل مرحلة من مراحل النمو الخاص بك.
إدارة علاقات العملاء والتي لاt مباراة كيفية عملك يعمل في الواقع يصبح أداة أخرى فريقك يعمل في جميع أنحاء. نحن نبني في مراحل — فهم العمليات الخاصة بك أولا ثم هيكلة النظام حتى اعتماد ليستt قتال.
نحن خريطة دورة المبيعات الخاصة بك ، رحلة العميل الخاص بك الحالي عملية الثغرات قبل تصميم أي شيء. والهدف من ذلك هو فهم بالضبط أين صفقات فاز ، حيثإعادة فقدت و ما CRM يحتاج إلى القيام به لتغيير ذلك — لا يقدم ميزة قياسية قائمة على أمل تناسبها.
نموذج البيانات تصميم التكامل المعماري المستخدم دور هيكل ، الأتمتة إطار كل المخطط قبل التنمية يبدأ. علاقات العملاء CRM بناء على بيانات خاطئة هيكل يخلق المزيد من أعمال تنظيف في وقت لاحق من ذلك يحفظ الآن.
إدارة علاقات العملاء والتيs من الصعب استخدام هذاt تعتاد فريقك يعود إلى جداول البيانات في غضون أسابيع. نحن تصميم الواجهات التي تجعل إدخال البيانات بسرعة ، خط أنابيب الرؤية واضحة ، واعتماد شيء يحدث بشكل طبيعي بدلا من شيء يجب أن تدفع.
بنيت في مراحل مع مراجعة منتظمة. الأساسية أنابيب أولا ثم أتمتة ، ثم التكامل ، ثم الإبلاغ إذن كل طبقة مستقرة قبل إضافة و المشاكل ننشغل في حين أنهامازلت صغيرة.
نحن اختبار عبر كل دور المستخدم ، كل نقطة من نقاط التكامل ، و كل أتمتة المادة — باستخدام سيناريوهات حقيقية استنادا إلى المبيعات الفعلية العملية ، وليس عامة حالات الاختبار التي لاتي تعكس كيف يعمل فريق تحت خط أنابيب كامل.
تمكنت التمهيدية مع بيانات الهجرة فريق التدريب و الدعم الوثيق خلال الأسابيع الأولى — عند اتخاذ قرار. CRM لا أحد كان تدريب يوم يصبح CRM لا أحد يستخدم.
بعد إطلاق نحن فريق جمع ردود الفعل استخدام البيانات لتحسين سير العمل ، وتحديد نقاط الاحتكاك ، بناء على الميزات التي تدفع اعتماد إضافي. إدارة علاقات العملاء والتي يتوقف تحسين بعد إطلاق CRM ببطء توقف التعود.
نحن لا اختيار التكنولوجيا لأنها شعبية. نختار لأنه هو الحق المشروع الخاص بك, المستخدمين, و أهداف عملك.
ذلك يعتمد على الأعمال التجارية الخاصة بك التعقيد وكيف القياسية عملية المبيعات الخاص بك هو. إذا كان لديك عملية يتناسب مع ما Salesforce أو HubSpot تقدم ، يمكننا تكوين وإدماج تلك المنصات. إذا كان العمل الخاص بك هو أكثر تعقيدا ، أو إذا كنت بحاجة إلى التكامل العميق مع العرف الداخلية أنظمة, a custom-built CRM هو عادة أكثر فعالية من حيث التكلفة في المدى الطويل.
مركزة مخصصة CRM مع جوهر إدارة خط أنابيب الأساسية الأتمتة ، معيار التكامل عادة ما يستغرق 3 إلى 4 أشهر. أنظمة أكثر تعقيدا مع متعدد إدارة سير العمل, التشغيل الآلي المتقدمة ، متعددة طرف ثالث التكامل يستغرق وقتا أطول
نعم. CRM تكامل مع نظام تخطيط موارد المؤسسات ، المحاسبة المنصات و أنظمة الدفع هي واحدة من الأكثر شيوعا متطلبات التعامل مع. الاتصال السعودية-مناهج محددة و ZATCA المتوافقة مع أنظمة جزء من التكامل في العمل.
علينا التعامل مع البيانات الهجرة كجزء من كل CRM المشروع — بما في ذلك تنظيف البيانات ورسم الخرائط و التحقق من الصحة. الخاص بك التاريخية بيانات العملاء ، والتعامل التاريخ سجلات الاتصالات يتم نقل بدقة تماما.
CRM اعتماد عندما يفشل النظام لم يكنt مصممة حول كيفية الفريق يعمل فعلا. لدينا عملية اكتشاف خصيصا لمنع هذا — نحن نفهم سير العمل قبل بناء النظام. ونحن أيضا توفير التدريب وما بعد إطلاق دعم القيادة اعتماد.
الإيرادات يجبt تسرب من خلال الثغرات CRM الخاص بك يجب أن يكون الإغلاق. قل لنا كيف عملية المبيعات الخاص بك يعمل — نحنليرة لبنانية بناء النظام الذي يجعل من العمل بشكل أفضل.
